Como funcionam os 7 dias grátis do Sharpyield

O que são os 7 dias grátis?

São 7 dias com as funcionalidades do plano Max, sem pagamento e sem cartão. Isso inclui o Sharpy, o assistente de IA que responde a perguntas sobre a tua carteira com os teus números.

Nos 7 dias o Sharpy tem um limite de perguntas próprio, mais pequeno do que o do Max. Os pacotes de mais perguntas são do Pro e do Max. O suporte prioritário é só do Max.

Os 7 dias grátis são um por pessoa e por carteira. Não é preciso escolher plano ao criar conta.

Quando começam a contar os 7 dias?

Depois de carregares os extratos, o Sharpyield compara a tua carteira com eles. Quando confirma que bate certo, avisamos-te por email e no Sharpyield. Os 7 dias começam no dia desse aviso.

O aviso diz-te o dia em que os 7 dias acabam. O dia do aviso fica de oferta: se o aviso chega numa quarta-feira, os 7 dias acabam na quarta-feira seguinte, às 23:59.

Os 3 dias que contam para um recomeço também começam no aviso: com o aviso numa quarta-feira, acabam no sábado, às 23:59.

Até ao aviso já podes usar quase tudo. Ficam à espera o Sharpy e a ligação da tua carteira ao ChatGPT e ao Claude. Esses dias não contam.

Se faltar um extrato ou outra informação do teu lado, os dias começam à mesma e dizemos-te o que falta.

Antes de a tua carteira estar verificada ainda não se pede a revisão de um valor, porque primeiro a verificação compara a carteira com os extratos. Se ela encontrar um erro do Sharpyield, corrigimo-lo antes de os 7 dias começarem.

O que quer dizer a carteira bater certo?

Quer dizer que tudo o que vem dos teus extratos é igual aos extratos da corretora. A única diferença aceite é o arredondamento com que a corretora escreve cada valor. Conta assim:

• as unidades de cada título
• as posições abertas e as fechadas
• o custo de aquisição, pelo método da lei fiscal
• o resultado das vendas
• os dividendos, os juros e os impostos retidos na fonte
• as comissões
• o dinheiro em conta, em cada moeda

O valor de mercado de cada posição é diferente. Depende do preço e do câmbio de um momento, por isso não tem de ser igual ao da corretora. Compara-se depois do fecho de todas as bolsas da tua carteira.

Que diferenças não são erro do Sharpyield?

Uma diferença no valor de mercado não é erro quando vem do câmbio ou da comissão de câmbio que a corretora usou. Também não é erro quando vem da hora do preço, da bolsa escolhida pela corretora ou só de arredondamentos.

As diferenças mais comuns e o tamanho habitual delas em cada corretora estão em Porque é que o valor da carteira é diferente do da corretora.

Também não são erro as diferenças de definição:

• o custo médio que algumas corretoras mostram
• o imposto retido na fonte, que não é o imposto que pagas no IRS
• um valor bruto comparado com um valor líquido

Há ainda casos que não dependem do Sharpyield:

• um título sem cotação pública vale o preço que a corretora declara, com a data dele
• um fundo que só publica o valor de tempos a tempos vale o último valor publicado, com a data
• um título suspenso ou retirado da bolsa vale o último preço a que negociou
• um acontecimento, como uma fusão, que a corretora ainda não mostra nos extratos

Qualquer outra diferença é um erro do Sharpyield.

Como peço a revisão de um valor que não bate?

No Sharpyield, abre o seletor das corretoras no topo do ecrã e escolhe «Algum valor não bate?». Escolhe a corretora e o que não bate: o valor total, uma posição, o resultado, o dinheiro, os dividendos ou o preço médio.

Um pedido junta tudo o que não bate, mesmo que seja em várias corretoras e em vários valores. Depois de o enviares já não se acrescenta nada, por isso junta tudo antes de enviar.

Para cada corretora, junta uma ou mais capturas do ecrã dela que mostrem esses valores. Não precisas de escrever números. Os extratos não se juntam ao pedido: carregam-se no Importar.

Se o valor muda com o preço das ações, tira a captura depois do fecho das bolsas da tua carteira. Ao fim de semana serve a qualquer hora.

Só se pede uma revisão com a carteira verificada. Enquanto ela estiver em revisão, por exemplo com um extrato novo a ser verificado, o Sharpyield já está a tratar do que falta. «Algum valor não bate?» volta quando a carteira estiver outra vez verificada.

Posso fazer mais de um pedido?

Sim, um pedido de cada vez. Enquanto um pedido estiver «Em análise», não se faz outro.

Uma resposta que diz que falta um extrato, ou que o erro é do Sharpyield e está a ser corrigido, já conta como resposta. A partir dela já podes fazer outro pedido.

Para pedir outra vez o mesmo valor da mesma corretora, junta uma captura de um fecho mais recente do que a do pedido anterior.

O que traz a resposta?

A resposta chega por email e aparece no Sharpyield. Para cada valor mostra o do Sharpyield, o da corretora e de onde vem a diferença. Se estiveres nos 7 dias, diz também o que lhes acontece.

Enquanto esperas, o pedido mostra «Em análise». Não há um prazo fixo. Se a resposta demorar, mandamos-te um email a dizer que continuamos a comparar.

Se para responder faltar um extrato, a resposta diz qual. Se a diferença for um erro do Sharpyield, corrigimo-lo e avisamos-te.

Quando é que os 7 dias recomeçam?

Quando um pedido teu feito nos 3 dias a seguir ao aviso de início mostra um erro do Sharpyield nos teus valores. O mesmo vale para um erro encontrado por uma verificação nossa feita nesses 3 dias, como a de um extrato que carregues nesses dias.

O que conta é o dia do pedido ou da verificação, não o dia em que o erro fica provado. A resposta a um pedido desses 3 dias pode dizer que falta um extrato. Se o carregares antes do fim dos 7 dias e ele mostrar um erro do Sharpyield, os 7 dias recomeçam.

O aviso de início também pode dizer que um valor ainda está a ser confirmado. Esse valor vem da verificação do início, por isso conta da mesma maneira. Se até ao fim dos 7 dias se revelar um erro do Sharpyield, os 7 dias recomeçam.

Os 7 dias recomeçam do início no dia em que te avisamos da correção. Até lá não acabam. Se houver vários erros do Sharpyield nesses 3 dias, os 7 dias recomeçam uma vez só, quando estiverem todos corrigidos.

Depois de um recomeço não há outro prazo de 3 dias nem outro recomeço. Os pedidos que fizeres continuam a ser respondidos e corrigidos, mas os 7 dias já não mudam.

Quando é que os 7 dias acabam?

Às 23:59 do 7.º dia depois do aviso de início, hora de Portugal continental.

Os 7 dias não acabam enquanto um pedido teu feito nos 3 dias a seguir ao aviso estiver «Em análise». Se a resposta chegar a menos de 2 dias do fim, os 7 dias acabam 2 dias depois dela.

E depois dos 3 dias?

Podes pedir uma revisão na mesma, durante os 7 dias e depois deles. O Sharpyield compara e corrige o que for preciso, mas os 7 dias continuam a contar como estavam.

Só mudam quando o erro vem de um pedido ou de uma verificação desses 3 dias, como se explica acima.

Há casos especiais?

Há dois. São raros, mas fazem parte da regra.

Um extrato alterado. Um extrato mudado depois de sair da corretora não conta como extrato da corretora. A verificação não o confirma e a conta passa ao Free até carregares os originais.

Pagaste um plano antes de os 7 dias começarem. Se pagares o Pro ou o Max antes do aviso de início, abdicas dos 7 dias grátis. O plano começa nesse dia.

O que acontece no fim dos 7 dias?

Se escolheres o Pro ou o Max durante os 7 dias, o plano começa quando eles acabarem. Se pedires para começar antes, os 7 dias grátis acabam nesse dia.

Os 7 dias não pedem cartão, por isso nada é cobrado sem escolheres um plano.

Se não escolheres, a conta passa ao Free. Escolhe a corretora que fica. As outras ficam guardadas, sem mostrar valores, até escolheres um plano.

Trocar depois a corretora do Free apaga os dados da corretora que sai.

Posso ter os 7 dias grátis mais de uma vez?

Não. Os 7 dias são um por pessoa e por carteira.

Uma conta nova com uma carteira que já teve os 7 dias começa no Free, sem prazo: os 7 dias não voltam passado algum tempo. Se carregares durante os 7 dias uma carteira que já os teve, os 7 dias acabam nesse momento. Avisamos-te por email e um plano que tenhas escolhido começa nesse dia.

Se não és a mesma pessoa, por exemplo numa conta conjunta, diz-nos e revemos o caso. Criar contas para repetir os 7 dias é uso indevido, como diz a secção 14 dos Termos e Condições. Pode levar ao fecho dessas contas.

Como muda esta regra?

Esta página faz parte dos Termos e Condições, no ponto 6.4. Muda como os Termos mudam, pela secção 17. Uma mudança que reduza os teus direitos é avisada com 30 dias de antecedência, por email e no Sharpyield. Nesse caso pedimos-te que a aceites.

A data de revisão desta página diz qual é a versão em vigor.